Peça nova com problema, devolvida e não reembolsa nem envia de volta

Reclamação resolvida

Resolvido

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Feira de Santana - BA

14/12/2023 às 14:29

ID: 178268687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 30 de outubro comprada um motor de ventilador de ar condicionado. A peça chegou no prazo, embalada e com aparência de nova. Ao colocar no aparelho de ar condicionado porém a peça depois de um tempo desligava. Os técnicos testaram a peça fora do aparelho, substituiu capacitores e ainda assim o problema persistia.

Segundo o técnico que analisou.
esta superaquecendo ou com baixa proteção de verniz na bobina.

Entrei em contato, enviaram código para devolução. Correio confirmou a entrega no dia 24/11/*******. Questionei pelo whatsapp e não mais respondem nem informam quando a peça nova será enviada.

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Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 13:41

Demorou para resolver, pra avaliar e para enviar peça nova.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2