Motor de portão basculante apresenta dificuldade para descer em dias frios
Resolvido
São José dos Campos - SP
03/05/2026 às 17:25
ID: 247581665
O motor Peccinin basculante do meu portão passou a apresentar dificuldade para descer.
Isso aconteceu depois da primeira noite fria na minha cidade.
Notei que em dias mais frios ele não fecha e precisa de ajuda para descer. Depois, quando o dia está mais quente funciona normal. Gostaria de receber as informações para fazer o motor funcionar normalmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:32
Bom dia Vivian, tudo bem?
Nossa equipe de suporte técnico irá entrar em contato através do nosso canal oficial do WhatsApp para entender melhor a situação e encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Desde já agradecemos seu contato!
Atenciosamente,
Nice Brasil
Pós-Vendas
Réplica da empresa
12/05/2026 às 17:34
Boa tarde, Vivian. Tudo bem?
Nos dias 4 e 7 de maio foram feitas instruções técnicas pelo Whatsapp e por ligação telefónica a fim de resolver o problema de falta de força do seu motor, em especial nos dias frios.
Acreditamos que com essas orientações e com a manutenção realizada pelo seu marido, o problema foi resolvido.
Por ora, ficamos aguardando seu feedback.
Abaixo, o contato oficial da Nice para suporte técnico referente ao seguimento de motores:
Fixo: (19) 2113-2727
WhatsApp: (11) 97594-3148 - Se direcionar para o setor de Suporte - Automatizadores
Agradecemos seu contato e nos mantemos à sua disposição!
Atenciosamente,
Pós vendas
Nice Brasil
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 20:06
O atendimento foi feito pelo Douglas, que prontamente nos deu orientações pra solucionar o problema.
Caso alguém também esteja com esse problema, segue o vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=JjH9CYWW2j4
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9