Programador de Central BiDi WiFi Nice/Peccinin não atualiza, impossibilitando programação de portão
Resolvido
Passa Quatro - MG
07/04/2026 às 20:23
ID: 245434049
Fiz a compra de um programador de central BiDi WiFi da Nice/Peccinin e o programador não consegue atualizar de forma alguma.
Comprei justamente para programar o portão e não consigo.
Gostaria de uma solução da Nice ou efetuar a troca do produto.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:04
Boa tarde senhor Patrick, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe de suporte técnico irá entrar em contato através do nosso canal oficial do WhatsApp para entender melhor a situação e assim, encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Desde já agradecemos seu contato!
Atenciosamente,
Nice Brasil
Pós-Vendas
Réplica da empresa
15/05/2026 às 12:00
Boa tarde, Patrick. Tudo bem?
No dia 14/05 foi realizada uma visita técnica a fim de resolver os problemas relatados em sua reclamação e também outros que surgiram depois. No fim da visita, os problemas foram solucionados e o portão junto da sua automação com o Bidi Wi-Fi foram entregues com sucesso.
Esperamos que os produtos da Nice em sua residência tragam mais conforto e comodidade.
Por ora, ficamos aguardando seu feedback.
Abaixo, o contato oficial da Nice para suporte técnico referente ao segmento de motores:
Fixo: (19) 2113-2727
WhatsApp: (11) 97594-3148 - Se direcionar para o setor de Suporte - Automatizadores
Agradecemos seu contato e nos mantemos à sua disposição!
Atenciosamente,
Pós vendas
Nice Brasil
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:00
Atendimento nota 10000000. Pedro e João foram super prestativos e solícitos. Uma empresa extremamente responsável com o pós venda e foco em solucionar o problema do cliente. A Nice / Peccinin está de parabéns, ótimos produtos como sempre. Uma marca de respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10