Video game desbloqueado com problemas de acesso aos jogos e dificuldades de contato com o suporte.
Não respondida
Santos - SP
05/01/2026 às 16:21
ID: 236683303
Eu comprei um videogame dia 07 de julho de 2025 pela Internet.
O jogo chegou e quando foi dia 26/7 já comecei a ter problema.
O aparelho era pra ser desbloqueado e com vários jogos na nuvem. simplesmente não aparecia JOGO NENHUM e eu tive que ficar toda hr mandando mensagem pra eles pra me ajudar.
Estou desde então sem poder jogar um jogo novo, pq não dá pra baixar. Só pelo PC.. e eu não tenho PC.
Tenho histórico das diversas mensagens..fora que o horário deles não bate com o meu, então a gente sempre se " desencontrava" e eu ainda viajei e não consegui reclamar sobre isso.
Se o videogame foi usado 5x foi mt. paguei mais caro pra ser desbloqueado e com acesso na biblioteca e não tenho nada disso.
Ainda pedi pra eles pra eu devolver o videogame e eles me devolveriam o valor, mesmo que não fosse o valor completo.. mas não dá pra eu sair totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].