Diploma impresso não entregue
Resolvido
Piracicaba - SP
27/05/2025 às 11:46
ID: 218108309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei em 2023 no MBA em Marketing e até hoje não recebi o meu diploma impresso, já entrei em contato via email (*****) e foi indicado que a solicitação deveria ser feita através do link: *****
Já fiz e não recebi nada até hoje. Podem me ajudar, por favor?
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 14:30
Boa tarde, Miguel. Tudo bem?
Agradecemos seu contato por meio deste canal de comunicação. Dessa forma temos a oportunidade de prestar todos os esclarecimentos necessários.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu certificado impresso e por qualquer transtorno causado ao longo desse processo. Entendemos a importância desse documento e a frustração gerada pela espera.
Informamos que o envio do seu certificado será realizado hoje, dia 28/05, e o código de rastreamento será encaminhado para o seu e-mail assim que a postagem for concluída.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver a situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Equipe MBA USP/Esalq
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 10:23
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8