Não recebi meu diploma impresso e estou sem suporte depois de concluir o MBA!

Question

Fui aluno do MBA em Data Science e Analytics da USP/ESALQ, que é gerenciado pela Pecege, e defendi meu TCC em janeiro de 2024. Recebi o diploma digital e o troféu, mas hoje, mais de um ano depois, ainda não recebi meu diploma impresso como prometido, sendo que meus colegas de MBA da mesma turma já receberam notificações sobre o envio do mesmo. Tentei contato pelo e-mail com a Pecege mas simplesmente me ignoraram. Agora que deixei de ser aluno e não estou mais pagando nada eu não valho nada para a Pecege e eles acreditam que não precisam cumprir com o combinado. Quero meu diploma impresso!

Accepted Answer

Bom dia, Francisco, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos a importância do certificado impresso para você.

Conforme nossa conversa por telefone, esclarecemos que, devido à postergação da sua apresentação do TCC para a próxima turma (DSA221), o envio do seu certificado e histórico escolar será realizado junto com essa turma, com início previsto para a próxima semana. Você receberá um e-mail contendo um link para confirmação dos seus dados; basta preenchê-lo para que possamos providenciar o envio dos documentos.

Pedimos desculpas pelo transtorno em relação à comunicação. Informamos que, desde junho de *******, o domínio de nossos e-mails foi alterado para https://*******, o que pode ter impactado o recebimento da sua mensagem.

Mais uma vez agradecemos o seu contato e seguimos à disposição para auxiliá-lo.

Abraços,

Equipe Pecege

Não recebi meu diploma impresso e estou sem suporte depois de concluir o MBA!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor