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Porto Alegre - RS

20/06/2024 às 16:11

ID: 191254963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, sou formando do curso de gestão de pessoas do pecege, porém não recebi o troféu, no meu último contato a 2 meses foi solicitado o envio, mas até o momento sem sucesso.

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 11:28

Bom dia, Murilo! Tudo bem?

Agradecemos seu contato por meio deste canal de atendimento, assim podemos compartilhar com você as informações pertinentes e auxiliá-lo da melhor forma.

Tentamos entrar em contato com você por telefone, mas não obtivemos sucesso. Por isso, seguiremos o atendimento por aqui e através do e-mail da nossa equipe de secretaria. Caso prefira conversar por telefone, por favor, nos informe um horário e data mais convenientes para você.

Gostaríamos de informar que seu troféu foi postado no dia 09/06/******* às 10h34. No entanto, no dia 09/06/*******, quando ocorreu a tentativa de entrega no endereço que você nos apareceu, a pessoa presente no local não aceitou a entrega, resultando na devolução do item ao remetente.

Hoje, dia 21/06/*******, nossa equipe de secretaria entrou em contato com você através do e-mail, para solicitar um novo endereço, pois não foi possível realizar a entrega no informado anteriormente.

Seguimos à disposição caso haja qualquer dúvida!

Abraços,
Equipe MBA USP/Esalq

Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 15:34

após o contato em torno de uma semana, foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7