Dificuldade no reembolso de tênis após solicitação de troca por tamanho inadequado.

Prezado (a)

Gostaríamos de apresentar nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente ocasionado. Reconhecemos a importância da sua solicitação e lamentamos profundamente qualquer transtorno ou insatisfação que esta situação possa ter lhe causado.

Informamos que iniciamos uma análise detalhada do seu caso, envolvendo nossa equipe responsável para verificar todas as informações necessárias. Nosso objetivo é compreender exatamente o que ocorreu, garantir total transparência no processo e aplicar a solução mais adequada com a maior agilidade possível.

Reforçamos nosso comprometimento em oferecer um atendimento responsável, eficiente e alinhado às suas expectativas. Valorizamos sua confiança e levamos sua experiência muito a sério.

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão e paciência enquanto conduzimos essa verificação. Manteremos você informado(a) sobre qualquer atualização relevante e, assim que concluirmos a análise, retornaremos com a resolução definitiva.

Atenciosamente,
Tênis Outlet

Só quero o reembolso sendo que vcs não tem o número maior...simples assim..
Análise da atendente foi que retornaria com resposta, e nada.