[Editado pelo Reclame Aqui] sofrido em compra online na Outlet Tenis em dezembro
Resolvido
Niterói - RJ
28/01/2026 às 22:39
ID: 239149227
[Editado pelo Reclame Aqui], sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa, comprei na outlet tenis que é a mesma empresa, no início de dezembro e fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:58
Olá, Jorge Luiz Gomes da Silva,
Em nome da Tênis Outlet, gostaria de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Valorizamos muito a sua confiança em nossa marca e lamentamos que sua experiência não tenha sido como você esperava e como nós prezamos.
Informamos que a nossa equipe de atendimento já iniciou o contato com você via WhatsApp para entender os detalhes do ocorrido e apresentar a solução definitiva para o seu caso.
Pedimos a gentileza de acompanhar as mensagens por lá, pois daremos total prioridade ao seu atendimento até que tudo esteja devidamente resolvido.
Seguimos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Tênis Outlet
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 16:07
Estou a mais de 1 mes aguardando.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 16:59
Continuo com a avaliação ruim, pois se trabalhacem certo, não precisaria eu estar aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8