Tênis falsificados vendidos como originais - Qualidade inferior à anunciada
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/11/2025 às 11:02
ID: 231416255
Apesar dos tênis serem vendidos como produtos originais, não o são. No máximo, são boas imitações, diria que em similaridade a nota seria 6,5 em 10. Pelo preço de venda vale a pena, mas os consumidores precisam ser alertados.
NÃO SÃO PRODUTOS ORIGINAIS
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 12:05
Olá,
Primeiramente, gostaríamos de pedir as nossas mais sinceras desculpas pela situação e pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. Lamentamos profundamente que o nosso atendimento/produto/serviço não tenha atendido às suas expectativas essa nunca foi a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos cientes do transtorno causado e compreendemos totalmente a sua insatisfação. Já estamos analisando o seu caso internamente para entender o que ocorreu e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Nosso objetivo é resolver o seu problema da melhor forma possível e restabelecer a sua confiança em nossa marca.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos pela oportunidade de melhorar através do seu feedback.
Atenciosamente,
Tênis Outlet
Réplica do consumidor
15/11/2025 às 17:34
Futuros clientes: fiquem atentos, que essa reclamação sirva de ALERTA.