Empresa deve ser fake
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2022 às 22:45
ID: 142088613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há 2 semanas e ainda não recebi o código de rastreio das encomendas e ninguém responde os emails enviados. Não há outra forma de contato. O link do WhatsApp que eles disponível não abre! É fake!
Quando clicamos na área "minha compra" o link não abre, ou seja, o consumidor não consegue acessar a própria conta!
Quero o estorno do valor!!!
Processo para esses [Editado pelo Reclame Aqui]ários!
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 09:48
Olá, Yu! Espero que esteja bem =)
Me chamo João Victor, sou o responsável pelo time Comercial do Pechinxa.
Conforme conversado pelo WhatsApp houve um erro referente ao envio das informações do seu pedido e o nosso time de Logística já foi acionado para localizar tal erro para que o mesmo não se retorne a repetir.
Lembrando que o seu pedido já foi despachado e já está a caminho da sua residência.
Fico a disposição pelo meu número coorporativo para lhe auxiliar da melhor forma possível ao longo dessa tratativa.
Finalizo pedindo mais uma vez desculpas por todo o ocorrido.
Att, João Victor & Time Pechinxa