Não recebi meu produto e não tenho retorno da empresa
Resolvido
Sorocaba - SP
18/04/2022 às 07:15
ID: 141945873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis nessa loja dia 22/03 e não recebi, me passaram um código de rastreio inexistente e a empresa não me dá retorno.
Estou achando que fui enganada!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2022 às 10:14
Olá, Giovanna! Espero que esteja bem =)
Falo em nome do time de Sucesso do Cliente da loja Pechinxa.
O seu pedido já foi despachado conforme informado anteriormente, os Correios estavam com uma alta demanda e acabaram não realizando a atualização dos códigos de rastreio. Verifiquei e o seu já teve a primeira atualização no dia 13/04.
Novamente encaminho o código de rastreio qual você consegue as informações referente ao andamento da sua entrega. Infelizmente hoje o nosso processo logístico ainda é *******% terceirizado e ficamos a mercê de tais situações, mas sempre nos colocamos a disposição para lhe auxiliar da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
Consideração final do consumidor
18/05/2022 às 11:33
Só me responderam com atenção quando fiz a reclamação aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0