Ninguém responde

Olá Wadson, espero que esteja bem !

Pedimos desculpas por todo esse ocorrido. Realmente tivemos esse incidente em nossas plataforma de e-mail. Reforço também que o nosso e-mail de suporte funciona de segunda a sexta - 08h as 17h. Nós do time Pechinxa prezamos sempre por um bom atendimento e uma entrega de qualidade.

Conforme conversamos via Whatsapp, tudo foi esclarecido sobre a sua situação.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Att, Marcelo Aguiar.

Fui informado hoje (23/02/*******) que só será feita a troca ou devolução do dinheiro após a chegada do produto ,e que o condigo de rastreamento só é gerado após 5 à 10 dias . Resumindo ,um click errado e ninguém toma uma postura pra resolver .O certo era devolução do dinheiro ou simplesmente mudar para a numeração correta .

Ola, César! Espero que esteja bem =)

Me chamo Juliana, faço parte da gerência do Pechinxa e estou aqui para lhe auxiliar da melhor forma possível. Lamentamos imensamente pelo ocorrido e a todo momento nossa equipe de atendimento se colocou a disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Nós do time Pechinxa prezamos pela transparência e um bom atendimento acima de tudo, por esse motivo atendemos a sua solicitação e iremos tentar realizar a edição do seu produto , caso contrário iremos realizar o reembolso de *******% do valor investido .

Mais uma vez lamento por todo o ocorrido e me coloco a disposição.

Att, Juliana Silva.