Covardia! Empresários lucram valores altíssimos com os 5 reais de cada consumidor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2024 às 13:45

ID: 188181089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui a um show ontem no RJ em que o ZIG era utilizado como cartão para você fazer o depósito dos valores do que iria consumidor no evento. O problema é que eles exigem dos consumidores a compra do cartão, por R$5,00, e dizem que, ao final do evento, devolvem o valor ou uma água (esta última opção já é um absurdo).
Pois bem. Acontece que, ao terminar o evento, você procura o tal posto de troca que eles informam que terá na saída do evento e não tem nada!!! Ninguém da organização do evento sabe informar, dizem que é na saída e quando você chega na saída dizem que deveria ter sido lá dentro. NINGUÉM que eu conheço que foi ao show achou esse tal posto de troca. Ou seja, você não consegue trocar o valor e fica com um cartão que não valerá para mais nada.
Faço essa reclamação não pelos 5 reais, mas por ser algo extremamente lucrativo para empresa que, em um show com 20, 30 ou 40 mil pessoas, lucra cerca de ******* mil reais fazendo consumidores de idiota! Eu disse ******* MIL REAIS, se valendo da boa fé de consumidores e do momento, já que as pessoas estão ali para se divertir e não se aborrecer. Imagina isso acontecer em vários eventos? Realmente, é lucrativo demais! Gostaria de alguma providência, para que isso não se repita e continue a [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores e enriquecer empresários de extrema má fé (pois sabem que, em regra, ninguém irá reclamar por 5 reais). Esta reclamação também será feita no PROCON/RJ e no https://*******

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 18:12

Boa tarde, Cristina.

Em nome da boa relação que a produtora sempre manteve com seu público, enviamos um e-mail para resolvermos esse caso da melhor maneira possível.

Aguardamos a sua resposta para darmos andamento à suasolicitação.

Réplica do consumidor

30/05/2024 às 13:23

Ofereceram-me o estorno do valor de 5 reais (que não foi feito até agora!), mas o que realmente quero saber é quais são as providências que estão sendo adotadas para que os consumidores, nos próximos eventos, não sejam enganados novamente. Não me deram qualquer resposta quanto a isso, não pediram desculpa pelo ocorrido ou afirmaram que tinha posto de troca no evento que fui.

Réplica do consumidor

16/06/2024 às 14:34

A empresa enviou email dizendo que iria estornar o valor e não o fez, além de não ter dado qualquer justificativa para o fato que narrei, ou seja, realmente é uma empresa sem qualquer comprometimento e ética com o serviço que presta.

Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 10:38

Simplesmente sumiram e não deram nenhuma solução para o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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