Reembolso não realizado de recarga em evento (90'festival/Cartão Zig)

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

01/09/2025 às 11:48

ID: 225827911

Em 19/07/25 estive presente no 90'festival na qual a empresa peço produções (cartão Zig) era responsável.. Pois bem eles utilizam de cartão na qual o cliente faz uma recarga e consume durante o evento.. Fiz na ocasião uma recarga em dinheiro de $200,00 e fui informado pela atendente q pelo fato de ser espécie ao final do evento eles reembolsaria o valor integral do que não foi gasto, Informação essa inverídica pois qdo fui retirar o resquício foi devolvido somente $5 e q o restante seria reembolsado posteriormente c solicitação por meio dum endereço (e-mail) foi feito todo procedimento previsto no dia 21 do mesmo mês recorrente e até o momento ainda foi realizado o tal reembolso.. Sendo q essa empresa supracitada tem até o dia 03/09 p este..

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 18:05

Olá Giselle, como vai?
Sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável para uma nova verificação junto à empresa ZIG. Pedimos desculpas pelo transtorno. Faremos contato em breve.
Atenciosamente,
Equipe 90s Festival

Réplica da empresa

26/01/2026 às 15:12

Olá, Giselle! Para continuar seu atendimento, peço que envie um e-mail para [email protected], pois precisamos de alguns dados sensíveis como seu CPF.

Atenciosamente,
Equipe 90s Festival