Vazamento no apartamento após reforma causa danos e Peconi se recusa a cobrir prejuízos
Respondida
Nova Odessa - SP
03/02/2026 às 13:56
ID: 239641421
REFORMEI MEU APARTAMENTO NO EDIFICIO ONISUIÇA, CONCLUIO A OBRA NO FINAL DE NOVEMBRO 2025, POREM DEVIDO O FINAL DO ANO FIQUEI O MÊS DE DEZEMBRO SEM IR AO APARTAMENTO, QDO FUI EM JANEITO DE 2026 PARA FAZER A LIMPEZA, CONSTATAMOS UM VAZAMENTO NO BANHEIRO DA SUITE DO ANDAR DE CIMA, QUE PO OCASIÃO CAI A AGUA SOBRE O MEU BANHEIRO. JA TINHA TIDO PROBLEMA DA MESMA FORMA COM O BANHEIRO SOCIAL, POREM NÃO DANIFICOU NADA, MAS NO DA SUITE DANIFICOU O GABINETE DA PIA E O ESPELHO RECEM COLOCADOS, ACIONEI A PECONI P0R MEIO DO SITE E ABRI UM CHAMADO NO DIA 13/01 E FINALIZOU O CHAMADO DIA 30/01, POREM QUESTIONEI SOBRE MEU PREJUIZO QUE TIVE COM OS DANOS SOBRE MEUS MOVEIS, E ELES ALEGAM QUE NÃO SÃO OBRIGADOS COBRIR ESSE TIPO DE PREJUIZO. DESCONSIDERO ISSO PQ TEVE VAZAMENTO DEVIDO O MAU SERVIÇO EXECUTADO NA UNIDADE ACIMA.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:25
Olá, Daniel.
Agradecemos o seu contato. Compreendemos o transtorno causado pela situação em sua unidade no Edifício Oni Suíça e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos técnicos sobre as garantias do empreendimento.
Conforme detalhado no Manual do Proprietário, a garantia da construtora é mantida enquanto as características originais do imóvel são preservadas. Intervenções ou reformas particulares que alterem essas condições resultam na perda da garantia sobre os sistemas afetados.
Como se trata de uma alteração técnica realizada por terceiros, a responsabilidade pela reparação dos danos materiais (como o gabinete e o espelho) recai sobre o mesmo, não havendo cobertura contratual por parte da construtora para este evento.
Conforme conversamos por telefone, nós entramos em contato com a síndica do condomínio e orientamos que você também entre, pois ela possui o respaldo necessário para mediar o diálogo entre você e o terceiro, visando o ressarcimento dos seus prejuízos.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas técnicas.
Atenciosamente,
Equipe Peconi Construtora