Canivete Yellow Stone não entregue pela Total Express, Pecuária Rural omissa

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São Paulo - SP

15/06/2026 às 11:16

ID: 251403739

No dia 29/maio adquiri o canivete Yellow Stone. O envio seria feito pela empresa Total Express, com previsão de entrega até o dia 06/junho. Depois mudou para 09/jun, mas no dia 10/junho consta que a empresa tentou entrega e não localizou a residência.
Depois disso, no dia 11/junho tentei contato pelo whatsapp com a Pecuária Rural, me disseram que solicitaram nova entrega e depois disso sumiram.
Hoje após muitas tentativas me retornaram, dizendo que eu devo simplesmente esperar a entrega.
Não vejo que a falha é exclusvamente da Pecuária Rural, mas também da logística que disponibilizaram para entrega. A Total Express não entrega e quem fica com o nome ruim é a Pecuária Rural.
Hoje é dia 15/junho, 5 dias após a suposta tentativa de entrega e nenhum sinal deles.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 10:08

Bom dia ! Estamos em contato frequente para a resolu uevo e j uevo reenviamos outro !

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:33

Recebi outro produto.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7