Copo avariado
Em réplica
Fortaleza - CE
01/12/2022 às 14:56
ID: 154537833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVc compra um copo,aí chega com avaria,mais pra eles e um pequeno detalhe q o cliente q pagou o valor de *******,90 tem q aceitar,aí deixamos de comprar em uma empresa tipo Stanley seria é conhecida pra dá um voto de confiança em uma empresa q achamos q e seria,e se deparamos com a falta de atenção com o cliente,perderam uma pessoa pra indicar e voltar a fazer negócio com essa empresa,q não preza pela qualidade e nem pelo cliente
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 17:17
Olá Fellipe, Obrigado pelo contato.
Diante das imagens que enviou a empresa, não constatamos nenhuma avaria no copo, apenas um detalhe de pintura, que pode ocorrer devido a pintura eletrostática ser de alto relevo, e ter uma camada mais grossa, inclusive isso pode acontecer até em copos da Stanley. Prezamos sim pela qualidade, e todos nossos produtos são devidamente inspecionados antes do envio. De qualquer forma oferecemos a oportunidade de você enviar o copo novamente para nós, que reenviaríamos um novo, mas você não quis proceder assim.
Qualquer outra dúvida, não hesite em nos procurar!
Atenciosamente, Equipe Pecuária Rural
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 17:22
Meu Deus q empresa [Editado pelo Reclame Aqui],o detalhe está amassado não é pintura se falaram pra eu pagar a devolução kkk,veio falar comigo no zap dizendo q não houve diálogo,respondi com imagens não falou mais nada,a empresa não preza pelo cliente apenas pela venda,sei muito bem o q é uma falha na pintura e um amassado