Pecuária Rural

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Santos - SP

04/06/2025 às 14:06

ID: 218820707

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Conforme orientações do site o prazo de envio do canivete Nelore Automatico, Yellowstone e um copo térmico supreme personalizado, seria de 3 dias úteis após o pagamento, juntamente com 4 a 6 dias úteis de previsão da transportadora. Diante dessa previsão fiz meu pedido dos itens mencionados (número do pedido: #*****), qual foi confirmado e emitido nota fiscal no dia 27/05 em uma terça-feira, uma vez que estou de passagem aérea comprada onde estaria levando os itens para presentear meu avô.

Diante desse cenário, acompanhei o andamento do caso e percebi que já se fazia 5 dias ÚTEIS ( 7 dias corridos) e nada do pedido ser despachado, entrei em contato com a empresa e fui respondido mal e porcamente que o prazo de fabricacao é de 1 a 3 dias úteis, e que seria enviado naquele mesmo dia (mesmo passado o prazo que ela estava dizendo), não respondendo mais minhas perguntas seguintes feitas naquele mesmo dia questionando prazo e tudo mais.

Posteriormente na data de hoje questionei novamente a empresa e perguntei sobre o prazo, não me foi respondido [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma sobre meu questionamento de atraso e só enviou o praz que a transportadora deu, não cumprido com o que foi estabelecido no site.

Resumindo, legalmente sei que tenho direito de ser ressarcido sobre essa compra pelo não cumprimento do prazo e sei tbm que posso ser ressarcido por direitos que foram feridos, mas a questão principal é o incômodo e o péssimo atendimento, agora terei que viajar sem os presente e sem ter tido uma resposta antes. Sem transparência e sem honestidade.

Pq q esses povo [Editado pelo Reclame Aqui] não, avisou que não ia dar certo o prazo e se eu ainda sim toparia mandar e me ressarcia esse dinheiro? Ou se não então, pq não foi mais honesto quanto a prazo?

O que era para chegar dia 09/06 vai chegar entre 13 e 16/06