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Piracicaba - SP

26/01/2022 às 10:31

ID: 137287493

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Comprei uma bicicleta no site da americanas no dia 11/01/22, que seria entregue ate o dia 21/01 pela empresa Aura. Porem ate agora nada da bicicleta, e no site nao informa transportadora, nem status do ******* um codigo de rastreio, qie https://******* pra nada, pois nao ha transportadora. E sem a data da possivel entrega. Consegui achar a transportadora, porem emitiram o CTE com um outro endereço e ate agora nao consegui receber o produto

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 14:55

Boa tarde, como vai?

Enviamos no prazo correto seu pedido, mas a transportadora errou o endereço da emissão do produto.

Mas eles arrumaram o erro e finalizaram a entrega hoje 26/01/******* às 13:21.

Peço desculpas pelo ocorrido, e em caso de dúvidas peço que entre em contato conosco pelo chat da Americanas.

Atenciosamente, equipe de Mídias Sociais.