Reembolso não realizado
Respondida
Campinas - SP
27/11/2024 às 16:29
ID: 203048533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO reembolso (ID: 2411060G0SNDSEX) foi liberado no dia 13 de novembro de *******. O valor de R$49,80 deveria ter sido devolvido em até 5 dias úteis. Não o recebi. Tentei entrar em contato com o vendedor, não tive sucesso.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 14:53
Prezado(a),
Conforme já indicado em nossas mensagens anteriores, o saldo foi transferido pela Shopee no dia 21/11. Informamos que o valor já saiu da nossa conta. Portanto, pedimos que aguarde o fechamento da próxima fatura. Se a fatura ainda não foi fechada, recomendamos que entre em contato com a operadora de seu cartão.