Calçado rachou com 1 mês uso INDIGNADO!!!

Question

Comprei um calçado , uma marca ja de costume de usar, compra efetuada dia 17 de janeiro pouco mais de 1 mês calçado rachou todo me deixando descalço em meio carga horário trabalho, sou representante, visto isto entrei em contato com a empresa pelo instagram oficial primeiro momento fui super bem tratado falaram que prioridade era o cliente que o dano ia ser reparado iam me enviar outro calçado, eu bobo cai no conto do vigário era mais bonito por parte da empresa nao falar isso , pois mandei comprovante de compra e fotos do calçado danificado, me atenderam muito bem , to esperando ate hoje o tal calçado e nada e pior agora me ignoram no chat e nem responde ridícula atitude, caiu demais meu conceito. Espero que nai façam isso com outras pessoas, quem sabe eu reclamando aqui talvez me respondam agora ne , nao só passem a imagem de boa empresa e bom atendimento e somem.