Nao entrega de documentacao para prestacao de conta e transferencia para outra escola

Question

Preciso da documentação de prestação de conta para ser apresentado a empresa que já está na escola pendente de assinatura e carimbo da mesma, junto a documentação de transferência da aluna Diane Feliz dos Santos. Porém informação passada pela secretaria que existe um valor pendente referente a lembrança do dia das mães que foi perdida a data de confirmação, mediante solicitação via aplicativo PED perguntado se ainda poderia solicitar, por vez informado que sim, porém a data de entrega seria após o dia das mães. E o atendeimento foi concluído, porém não foi confirmado a solicitação da lembrança.
Inclusive 1 dos motivos da saída da aluna é a falta de organização em vários aspectos dentre eles solicitação de materiais eventos dentro e fora da escola durante o ano letivo, além dos pais não ter confiança da criança ir para passeio sem a presença dos mesmos devido a falta de organização nos eventos fora da escola afetando assim a socialização da aluna com os demais colegas.
Após várias tentativas de resolução preciso de uma conclusão pois tenho prazo para presta conta dos valores pagos e para fins de declaração de imposto de renda.