Falam que aceitam cartão mas na hora que o pedido chega não aceitam
Não resolvido
Brasília - DF
04/01/2023 às 22:18
ID: 156821377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que peço com eles e tenho o mesmo problema!!! Ligo antes para confirmar se eles aceitam meu cartão Vale Refeição e eles informam por telefone que sim e ainda coloco na observação do pedido sobre a maquininha do vale-refeição, quando o produto chega é informado que não passam o cartão e você fica sem graça de não passar outro cartão de crédito, é um absurdo, se a maquininha não passa então QUE FALEM ANTES DE REALIZAR O PEDIDO! Completamente decepcionada com o atendimento !!!
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 08:57
Olá Jaqueline, voltamos a informar que aceitamos cartões refeição. Vou verificar ainda hoje se tem algum problema na bandeira, e, se for o caso, faremos a atualização. Ainda verei o procedimento com os entregadores, se todos eles sabem passar o cartão refeição, que é pela opção de voucher.
Consideração final do consumidor
05/01/2023 às 17:38
Não resolveu o meu problema em nenhuma das duas vezes e da primeira vez ja tinha sido *******ências
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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