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Uberlândia - MG

26/05/2024 às 15:37

ID: 189552569

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Ando muito esse trecho e da última vez no dia 7 de abril de ******* tive uma péssima experiência.
Pensei que por pagar o pedágio teria um serviço no mínimo basico, mas foi só ilusão.
Eu Luiz nunca havia precisado mas dessa vez que precisei mim decepcionei.
Pois a Br ******* No pedágio 03 EPR TRIANGULO (Praça pedágio 03, pp03, Br ******* km *******,25) estava péssima cheia de buracos, remendos e uma péssima sinalização. Logo depois do pedágio de patrocínio sentido ao municipio de Uberlândia minha moto estragou as 22 horas, e tentei entra em contato com o pedágio varias vezes e todas sem êxito, após várias tentativas sem êxitos, liguei para a polícia para tenta entra em contato com o pedágio para informa a minha localização para manda um guincho, e eles informaram que iria ligar no pedagio, mas depois de alguns minutos sem ter retorno da policia liguei pra polícia novamente e informaram que não estavam conseguindo entra em contato com o serviço de pedágio, e nem msm no serviço de urgência eles não conseguiram falar com o pedagio.
Foi passar uma caminhonete do pedágio aproximadamente umas 2:45 da manhã e ao mim verem com o pisca alerta ligado parou e informou que iria pedir um guincho pra mim, e depois de 20 minutos o guincho chegou, isso é mais de 4 horas empurrando a moto para procurar um sinal no celular ou um posto de combustível.
Depois que o guincho chegou eu tive que colocar a moto em cima do guincho, e eles mim levaram apenas até o próximo posto de combustível que estava tudo fechado.
Não havia nenhum hotel, nem msm alguém pra mim passa um sinal de internet, oficina aberta esse horário nem se fale, tive que espera amanhecer para procurar outros meios de socorro. Depois das 8 horas da manhã conseguir um sinal de péssima qualidade más deu certo de chama um amigo pra mim dar um socorro.
Depois de um amigo mim dá um bera até o próximo pedágio 04 EPR TRIÂNGULO (Praça de pedágio, pp04 Br ******* km *******,10)que é sentido a Uberlândia eles fizeram pouco caso em ajuda e com muito custo resolveram levar a moto até o posto descio chegando em Uberlândia e novamente eu tiver que colocar e tirar a moto do guincho a moto chegou a cair lá em cima do caminhão.
Serviço de pedágio de pecima qualidade com estradas péssimas, é desumano fazer isso com as pessoas.

Não há sinal algum de telefone na BR ******* e nem msm como pedir socorro em uma situação de emergência, Com um serviço que te deixa não mão sem apoio algum. Mim deixaram em um lugar onde não tem sinal algum e nem hotel, e nem msm algum especialista para resolver meu problema.
Péssimo asfalto cheio de remendos e buracos. Na hora de receber acham bão, mas na hora de fazer o serviço não o fazem, isso que o pedágio é um absurdo de caro.
Teria como ter 0 estrela, pois não merecem nem 1!!
Como já disse viajo muito nessas estradas e falo com plena certeza,
Antes de ter esse pedágio as estradas eram bem melhor, e sem ter essa cobrança absurda de valores e serviços que não temos.

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