Bateria de bicicleta elétrica com defeito após 2 meses de uso
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
17/09/2025 às 11:46
ID: 227140115
Comprei uma bicicleta elétrica nesta loja no dia 05/07/2025. Após apenas dois meses de uso, a bateria apresentou defeito (estufamento), o que compromete totalmente o uso do produto e coloca em risco a segurança.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18 e 26), produtos duráveis possuem garantia legal de 90 dias, independente de garantia contratual ou da emissão de nota fiscal. Portanto, solicito a troca imediata da bateria defeituosa sem qualquer custo adicional.
Caso não seja providenciada a substituição, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e, se necessário, pela via judicial.