Recall não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2018 às 12:37
ID: 32372763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho manifestar a minha total insatisfação com as empresas Pedal Power e Specialized na condução do “recall” dos garfos da bicicleta Allez *******.
Estou com a bicicleta parada desde o dia 19/12/******* e, mesmo fazendo contatos telefônico e por e-mail várias e várias vezes, não recebi até agora uma solução para o caso e muito menos uma atuação condizente por parte das empresas Pedal Power e Specialized.
Estas referidas empresas, no meu entender, estão totalmente despreparadas para fornecer o atendimento suficiente ao consumidor, que dirá o necessário.
Da minha parte, os prejuízos gerados por tal atitude displicente das empresas vão desde gastos com o seguro (pago sem utilização da bicicleta) até o cancelamento de viagens anteriormente programadas e ainda somados com a incerteza da participação do desafio “Audax” no dia 27/01/*******. Desta forma, tenho certeza que as “marcas” Specialized e Pedal Power estarão, para mim, sempre associadas com tais infortúnios.
Quero solicitar que seja tomada uma atitude prática em relação ao caso, não somente da troca do garfo, mas os referentes a todo o dolo material e de ordem pessoal envolvidos.