O código de rastreamento não indica o serviço pago
Resolvido
Magé - RJ
28/05/2021 às 16:37
ID: 124553887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei por envio via Sedex e o código de rastreamento não indica que o produto foi enviado por Sedex e o serviço foi pago!
Produto despachado após horário limite da unidade do correio e não foi postado o formato solicitado. Escolhi Sedex pela urgência e estou acompanhando o serviço que não anda! Não indico a ninguém esse site! Muita falta de respeito com o cliente! Me senti enganada!
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Resposta da empresa
28/05/2021 às 18:34
Boa tarde.
Estamos tentando falar em todos os contatos fornecidos para resolver a situação, mas não obtivemos resposta em nenhuma tentativa.
Peço a gentileza responder nossos contatos via Whatsapp para agilizar o atendimento.
Pedalshop
*******
Consideração final do consumidor
07/06/2021 às 11:41
Agora entendi o motivo do ******* não corresponder ao código via Sedex pois, me enviaram via PAC! Paguei Sedex e a empresa enviou PAC! O bom é que os produtos chegaram em perfeito estado porem, levaram três vezes mais tempo para chegar, o que me deixou fora de um passeio ciclístico onde reuniu ciclistas de diversas cidades e não imagino quando haverá um novo pedal! Mas, com todos os problemas, o produto foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
07/06/2021 às 12:19
Boa tarde.
Mais uma vez pedimos sinceras desculpas pelo nosso erro. Geramos um ******* ao frete e te mandamos pelo whatsapp.
Ficamos à disposição!
Equipe Pedalshop.