Atraso no envio de medalhas e camisas de desafios concluídos em Março e Abril, com péssimo atendimento ao cliente

Olá Tudo Bem?
Entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas por toda a experiência.
Infelizmente enfrentamos problemas graves com nosso fornecedor, o que acabou impactando diversos pedidos e gerando atrasos que não gostaríamos que tivessem acontecido.
No seu caso, entramos em contato, chegamos a um acordo para a substituição dos produtos pelos itens disponíveis em nosso estoque, e essa solução foi aceita por você. Seu pedido já foi despachado e o código de rastreamento foi enviado para o e-mail cadastrado.
Sabemos que o atraso causou transtornos e lamentamos sinceramente por isso. Agradecemos pela compreensão durante esse processo e esperamos que os produtos atendam às suas expectativas quando forem entregues.