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Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
01/07/2026 às 11:38
ID: 252794797
Fiz dois desafios, e nos dois desafios comprei camisas e medalhas paguei os envios e até hoje não chegou e toda vez que converso com alguém dizem que estão com falta de um determinado produto mas que iram enviar o que tem disponível, mas nunca enviaram.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:37
Olá!
Antes de tudo, pedimos desculpas por toda a demora e pelos transtornos durante esse processo. Entendemos a sua insatisfação, principalmente pelas informações desencontradas que recebeu ao longo do atendimento.
Verificamos o seu caso e informamos que ambos os pedidos já foram concluídos. Um dos desafios foi enviado conforme a compra original e, no outro, foi necessária a realização de uma troca para viabilizar o envio. Felizmente, os dois pedidos já foram entregues no endereço informado.
Esperamos que, com a entrega concluída, sua experiência tenha sido resolvida da melhor forma possível. Caso ainda exista qualquer pendência ou dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Pedala Bike Brasil
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 08:33
Vocês cumpriram apenas uma parte do problema, ainda estou no prejuízo.
Fiz 2 desafios e só foi resolvido 1. Portanto ainda continua pendente 1 desafio.