Cobrança indevida

Respondida
Santo André - SP
02/08/2014 às 10:51
ID: 9619526
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******-01
Liguei na empresa, e cancelei uma compra e realizei outra, o valor correto seria 2x 69,90, veio a cobrança de 2x de R$ *******,90, tô abismada com a quantidade de reclamações de mesmo cunho e como podem se manter tão desorganizados referente a cobrança. Fui tentar acessar minha conta do site, e a conta sumiu, telefone não atendem, mesmo o site informando que o atendimento é em todos os dias, estou decepcionada!
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Resposta da empresa
04/08/2014 às 10:25
Graziela,
Bom dia!
Favor se possível encaminhar cópia da fatura com a cobrança indevida para o e-mail: *******
Nosso atendimento funciona de segunda à sexta, das 9h às 18h. Nossos telefones estão funcionando normalmente e com um fluxo baixo de ligação, não havendo então tanta espera para o contato.
Atenciosamente
Equipe Pedala