Descaso com os consumidores
Não resolvido
Jaguaruana - CE
05/09/2014 às 09:24
ID: 9984380
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 29/08 mas até hoje o produto não foi enviado ainda. E nem me informam qual o prazo de entrega. Já enviei varias mensagens para o SAC do site e não sou respondida.
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Resposta da empresa
05/09/2014 às 15:27
Prezada Sra Raiane,
Enviamos um email em seu email de cadastro com maiores informações sobre o caso.
Nos desculpe sobre eventuais transtornos,
Atenciosamente,
Equipe Pedala
Réplica do consumidor
08/09/2014 às 10:55
Qual o prazo para mim receber o estorno?
Réplica da empresa
09/09/2014 às 03:30
Bom dia Sra Raiane,
Nas informações o qual foram enviadas para a nossa equipe do setor financeiro, ficou faltando o Banco o qual deverá ser feito o estorno.
Assim que for enviada essa informação, o prazo para estorno leva de 24 a 48 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe Pedala
Réplica do consumidor
14/09/2014 às 10:08
Ainda não recebi o estorno.
Réplica do consumidor
16/09/2014 às 20:47
Gostaria de saber quando vou receber o estorno da minha compra?
Réplica do consumidor
19/09/2014 às 09:22
Já faz 10 dias que enviei o nome do banco, e até agora não recebi meu estorno!
Réplica do consumidor
23/09/2014 às 15:19
Fiz uma compra no dia 28/08 e estava demorando para ser entregue. Em contato com a loja e me informaram que o produto estava indisponível, e disseram que iriam me reembolsar. Informei todos os meus dados bancários desde o dia 09/09 e disseram que iria levar de 24 a 48 horas uteis para receber. Já se passaram 14 dias, mas até o momento não recebi um centavo e nem explicação do site.
Consideração final do consumidor
01/10/2014 às 16:12
Esse foi o pior atendimento que já tive! Nunca mais compro nesse site, e nem recomendo que alguém compre.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3