Atraso na entrega de sapatilha com pedal comprada online
Resolvido
Mairiporã - SP
02/10/2025 às 12:03
ID: 228354033
Atraso da entrega
Fiz uma compra de uma sapatilha com pedal no site e está em atraso da data que foi passada, que a princípio era para chegar do dia 23/09/2025 ao dia 26/09/2025, e já estamos no dia 02/10/2025 e não tive atualização.
Entro em contato com a empresa e recebo a mensagem que chega essa semana, lá se vai 2 semanas
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 12:31
Olá Vinicius, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que a sua compra da sapatilha com pedal já foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno em relação ao atraso inicial, entendemos o quanto isso pode gerar frustração. Nosso compromisso é sempre melhorar nossos prazos e oferecer a melhor experiência possível.
Agradecemos pela confiança em comprar conosco e ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 18:16
Atrasou, mas resolveu meu problema na hora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8