Atraso na entrega do produto e falta de previsão para solução

Adriano, Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega.
Informamos que o produto adquirido encontra-se em trânsito, dentro do fluxo logístico da transportadora responsável, e seguirá para entrega no endereço cadastrado no pedido. Infelizmente, em alguns casos, a transportadora pode apresentar variações na atualização do rastreamento ou na previsão exata de entrega, o que foge ao nosso controle direto.
Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes, e em hipótese alguma deixamos qualquer cliente no prejuízo. Desde o momento da sua solicitação, nossa equipe tem prestado todo o suporte necessário, inclusive através do atendimento via WhatsApp, onde suas mensagens sempre foram respondidas e acompanhadas com a devida atenção.
Seguimos monitorando o andamento da entrega junto à transportadora para garantir que o produto seja entregue o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pedalada Bruta