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Belo Horizonte - MG

19/06/2023 às 16:55

ID: 166705981

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Fiz um saque na Pedalada10 12/06 e não pagou até hoje, fui entrar na minha conta e estava bloqueada , conta estava toda verificada.

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Resposta da empresa

13/08/2023 às 11:44

Prezado Marcos,

Lamentamos saber sobre sua insatisfação com nossos serviços e entendemos que o resultado da situação pode ser decepcionante para você, no entanto, lembre-se de que sua conta foi encerrada de acordo com nossos Termos e Condições.

Após uma análise completa da atividade da sua conta, descobrimos certos padrões que levantaram suspeitas de conluio e comportamento [Editado pelo Reclame Aqui]. É importante observar que nossos termos e regras proíbem estritamente qualquer forma de conluio ou trapaça. Isso inclui o uso de informações pessoais idênticas ou semelhantes, como nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e endereços IP dinâmicos.

Para defender práticas justas de jogo e manter a integridade de nossa plataforma, conduzimos uma investigação interna. Embora entendamos sua frustração e desejo de resolver esse problema, gostaríamos de garantir que nossa investigação interna foi conduzida com diligência. Os resultados nos levaram a concluir que houve sobreposições e padrões significativos que levantaram suspeitas de conluio e atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Portanto, tomamos a decisão de congelar sua conta e tomar as medidas necessárias de acordo com nossas políticas. Como um estabelecimento responsável e respeitável, priorizamos a integridade de nossos serviços e mantemos uma política de tolerância zero em relação a qualquer forma de conduta [Editado pelo Reclame Aqui].

Entendemos que isso pode ser decepcionante e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. No entanto, nós o encorajamos fortemente a revisar completamente nossos Termos e Condições para garantir um entendimento completo de nossas regras e diretrizes para referência futura.

Réplica do consumidor

20/08/2023 às 13:57

Pedalada10 è uma pirâmide , isso que estão falando de conluio è uma desculpa para [Editado pelo Reclame Aqui] , eu sempre apostei sozinho e nunca tive mais de uma conta.
já perdi dinheiro apostando nessa casa e quando ganhei uma mixaria , eles não aceitam a pessoa sacar.

Consideração final do consumidor

20/08/2023 às 13:59

Péssima casa , não aconselho ninguem usar esse lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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