Troca de produto
Resolvido
Itarana - ES
29/03/2021 às 06:40
ID: 121684929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu produto via correios dia 24/03/*******, no dia seguinte tentei efetuar a troca, pois o tamanho não ficou bom. No entanto, pelo site e telefone não consegui. Po e-mail e chat não tive retorno. E o prazo para devolução está acabando, são sete dias corridos após a entrega
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2021 às 09:11
Olá Daiane, lamentamos profundamente pelo transtorno. Os contatos que você acionou não são da nossa empresa e sim da plataforma utilizada para a venda do seu produto e para mediação entre nós. Não fomos acionados anteriormente, sentimos. Não temos acesso ao seu telefone para contatá-la diretamente, no entanto fique totalmente despreocupada, seu item será trocado por outro tamanho independente do prazo que esta plataforma determina. A Pedalém preza pela satisfação bilateral com todos os clientes, com você não será diferente. Estamos à sua disposição.*******
Consideração final do consumidor
01/05/2021 às 06:55
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1