Propaganda enganosa e perda de tempo com película que marca dedos
Não resolvido
Franca - SP
03/12/2025 às 21:26
ID: 233660865
Solicitei à loja Pedcell unidade 4 em Franca, por mensagem, uma película que não marcasse dedos. A atendente confirmou que tinha exatamente esse modelo. Perdi meu tempo me deslocando até a loja apenas para instalar a película.
Ao chegar em casa, percebi que ela marca os dedos normalmente, contrariando o que foi informado.
Entrei em contato novamente e a atendente passou a citar outras qualidades da película, menos a característica principal que eu pedi e que foi prometida.
Perdi tempo e dinheiro com um produto que não corresponde à oferta. Peço solução: troca por uma película com a característica informada ou devolução do valor pago.
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Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 09:11
Simplesmente ignoram o cliente, enviaram mensagem dois meses após o ocorrido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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