Cancelamento do pedido por indisponibilidade, cobrança duplicada (restaurante + pedepronto) e sem reembolso prometido pelo Pedepronto

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São Paulo - SP

15/03/2025 às 12:59

ID: 212247841

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Cancelamento do pedido por indisponibilidade, cobrança duplicada (restaurante + pedepronto) e sem reembolso prometido pelo Pedepronto

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Resposta da empresa

04/04/2025 às 14:40

Boa tarde, Luiz!

Espero que esteja bem!

Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na manifestação, mas sem sucesso e em mensagens privadas não tivemos retorno.
O motivo de nosso contato seria para realizar algumas confirmações e entendermos mais sobre o caso.

Contudo, trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência com nossos serviços e proporcionar um atendimento de excelência.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para apoiar sempre que você precisar. Nossa central de atendimento está à disposição pelo telefone*******, horário de atendimento das 09h às 00h, ou WhatsApp*******.

Atenciosamente,

Equipe Pede Pronto

Réplica do consumidor

05/04/2025 às 11:41

Ainda sem solução!!
Vou entrar com um processo no pequenas causas.

Réplica da empresa

14/04/2025 às 12:05

Boa tarde, Luiz!


Espero que esteja bem!


Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na manifestação, mas sem sucesso e em mensagens privadas não tivemos retorno.

O motivo de nosso contato seria para realizar algumas confirmações e entendermos mais sobre o caso.


Contudo, trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência com nossos serviços e proporcionar um atendimento de excelência.

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para apoiar sempre que você precisar. Nossa central de atendimento está à disposição pelo telefone*******, horário de atendimento das 09h às 00h, ou WhatsApp*******.


Atenciosamente,


Equipe Pede Pronto

Réplica do consumidor

16/04/2025 às 14:31

Não recebi nenhuma ligação de vcs! Pelo visto também faltam com a verdade.
Quero o meu dinheiro!!! rápido!