Não consigo realizar pagamento pelo APP

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São Paulo - SP

01/10/2024 às 12:03

ID: 198604291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 24/09 entrei em contato com a Empresa pelo WhatsApp informando que não consigo concluir pagamento pelo APP - seja com Vale-Refeicao ou cartão de crédito.
Inclusive enviei a tela do erro informar-me que em até 3 dias úteis meu problema seria resolvido.
Hoje tentei novamente e continuo sem conseguir utilizar o APP.
O mais estranho é q antigamente eu conseguia usar.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 17:37

Tatiana, boa tarde!

Espero que esteja bem!


Conforme nossos contatos via mensagens privadas, conversamos a respeito do acesso a sua conta no aplicativo.

Conforme combinamos, aguardamos seu retorno onde sinalizou que iria realizar um teste, mas não nos retornou com resultado.

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para apoiar sempre que você precisar. Nossa central de atendimento está à disposição pelo telefone*******, horário de atendimento das 09h às 00h, ou WhatsApp*******.


Atenciosamente,


Equipe Pede Pronto :)