Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2015 às 18:13

ID: 14826766

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou cadastrado no aplicativo Pedida de hoje desde junho de ******* , não venho recebendo os pagamentos das bonificações prometidas pela Ambev.

Estou tentando solucionar a questão à 20 dias com o pessoal de marketing e com a supervisora de vendas que me antende.

Ao questionar a supervisora ela foi rude e me informou que eu não sou parceiro da Ambev , por tanto não tenho direito à bonificação.

Sua satisfação foi a de que não estou fazendo compras o suficiente para ser parceiro Ambev.

Ora , pq vou comprar de uma empresa que não me entrega nas datas programadas , tem falta de mercadorias constantes e não avisam o cliente ( só fica sabendo que não tem quando chega o caminhão ) e que consegue vender mais caro do que mercados e adegas ? -

Bom isso é para uma outra reclamação , vamos aos fatos :



Primeiramente , não foi o bar que buscou essa parceria em questão , o pessoal de marketing da ambev que procurou o bar para participar da ação.



Não tenho nenhum interesse em ser parceiro de uma empresa que não cumpre com os acordos pré estabelecidos.



Não estou pedindo bonificação , estou cobrando apenas que cumpram os pagamentos das cervejas que foram vendidas no sistema double.



Peço também que meu estabelecimento seja excluido do aplicativo o mais rápido possivel , o bar não irá arcar com os custos de uma promoção que a Ambev fez e que não está sendo paga.



Fica aqui meu relato de indignação à uma empresa que é lider de mercado porém não cumpre com seus acordos.



Dados do Bar :

Alcino Bar Eirelli

CNPJ 19.*******.*******/*******64

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Resposta da empresa

01/10/2015 às 14:18

Sr. Fábio,



No intuito de entender melhor a situação, nosso atendimento tentou entrar em contato com o sr. através do telefone cadastrado.



Informamos que seu estabelecimento não mantém mais ofertas ativas em nosso site, de acordo com a sua solicitação. O Pedida de Hoje, como um site parceiro da Ambev, irá apurar os fatos junto à equipe da Ambev local.



Caso possa, pedimos a gentileza de nos oferecer mais informações sobre a sua reclamação através de nosso formulário de contato em: https://*******



O Pedida de Hoje preza pela qualidade e satisfação de seus usuários e parceiros e estamos sempre trabalhando para aprimorar os nossos serviços.



Cordialmente,

Equipe Pedida de Hoje