Falta de compromisso

Respondida
São Paulo - SP
30/09/2015 às 18:13
ID: 14826766
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou cadastrado no aplicativo Pedida de hoje desde junho de ******* , não venho recebendo os pagamentos das bonificações prometidas pela Ambev.
Estou tentando solucionar a questão à 20 dias com o pessoal de marketing e com a supervisora de vendas que me antende.
Ao questionar a supervisora ela foi rude e me informou que eu não sou parceiro da Ambev , por tanto não tenho direito à bonificação.
Sua satisfação foi a de que não estou fazendo compras o suficiente para ser parceiro Ambev.
Ora , pq vou comprar de uma empresa que não me entrega nas datas programadas , tem falta de mercadorias constantes e não avisam o cliente ( só fica sabendo que não tem quando chega o caminhão ) e que consegue vender mais caro do que mercados e adegas ? -
Bom isso é para uma outra reclamação , vamos aos fatos :
Primeiramente , não foi o bar que buscou essa parceria em questão , o pessoal de marketing da ambev que procurou o bar para participar da ação.
Não tenho nenhum interesse em ser parceiro de uma empresa que não cumpre com os acordos pré estabelecidos.
Não estou pedindo bonificação , estou cobrando apenas que cumpram os pagamentos das cervejas que foram vendidas no sistema double.
Peço também que meu estabelecimento seja excluido do aplicativo o mais rápido possivel , o bar não irá arcar com os custos de uma promoção que a Ambev fez e que não está sendo paga.
Fica aqui meu relato de indignação à uma empresa que é lider de mercado porém não cumpre com seus acordos.
Dados do Bar :
Alcino Bar Eirelli
CNPJ 19.*******.*******/*******64
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Resposta da empresa
01/10/2015 às 14:18
Sr. Fábio,
No intuito de entender melhor a situação, nosso atendimento tentou entrar em contato com o sr. através do telefone cadastrado.
Informamos que seu estabelecimento não mantém mais ofertas ativas em nosso site, de acordo com a sua solicitação. O Pedida de Hoje, como um site parceiro da Ambev, irá apurar os fatos junto à equipe da Ambev local.
Caso possa, pedimos a gentileza de nos oferecer mais informações sobre a sua reclamação através de nosso formulário de contato em: https://*******
O Pedida de Hoje preza pela qualidade e satisfação de seus usuários e parceiros e estamos sempre trabalhando para aprimorar os nossos serviços.
Cordialmente,
Equipe Pedida de Hoje