Compra Bombox2 JBL - falta entrega
Não resolvido
Olinda - PE
11/05/2023 às 18:15
ID: 164490813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra através de boleto bancário Banco ITAU dia 05/05/23 até o momento nada foi entregue.
Venho tentando contato para rastrear o recebimento, porém, não há comunicação com a referida empresa.
Gostaria que a APPMAX, intermediasse esta resolução.
Pedido: #42877524
Carrinho: 341150315
Produto: Caixa BOMMBOX2 da JBL
Aguardo retorno e resolução,
gratos.
Gerardo.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 21:13
Olá, Gerardo! Tudo bem?
O nosso prazo de entrega é um pouco mais longo que o normal, tá?
Assim como informamos para os nossos clientes pelo suporte.
Atenciosamente, *******
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 11:45
Prezados,
as alegações apresentadas, são sem fundamento. Visto que, o rastreio de entrega não foi enviado, a comunicação com a ******* continua trucada, o whatsapp para atendimento local continua sem atender.
Na possibilidade de acordo AMIGÁVEL, solicito a devolução do meu capital empregado.
Perdi completamente a credibilidade por essa empresa.
Gratos,
Gerardo Anesio Barbosa
Réplica da empresa
24/05/2023 às 15:21
Olá, Gerardo!
Sentimos muito pela sua má experiência conosco.
Vamos lhe auxiliar sobre o seu pedido, tá?
Entra em contato pelo nosso suporte via e-mail: *******
Atenciosamente
*******
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 22:17
Na ocasião da compra houve muito interesse em prestar toda assistência . A Partir da efetivação do pagamento, o contato ficou travado. Desde então, nenhuma forma de comunicação foi estabelecida.
Mesmo após as constantes reclamações, nenhum progresso, ou possibilidade de cumprimento do acordo foi consolidado.
Aguardo a restituição do valor que empreguei neste péssimo negocio.
E se a empresa APPMAX, reserva sua credibilidade à essa fictícia empresa *******, que se exima em se associar na prática de VENDER e não ENTREGAR. Isto se constitui [Editado pelo Reclame Aqui].
Afinal qual a decisão que a APPMAX poderia intermediar para a resolução deste impasse?
Observação:
Imaginem quantas pessoas, assim como eu, estão sendo ludibriadas com [Editado pelo Reclame Aqui] dessa natureza, por acreditar neste infomercado, cercado de verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentável!!!
Gerardo Anesio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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