Compra do produto tênis
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2023 às 23:48
ID: 164281825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um tênis pelo site da empresa ******* em 13.04.23, efetuando o pagamento via pix na importância mais ou menos R$*******,00 e até o momento não recebi o produto https://******* residência e nem o reembolso do valor pago. Informo ainda que mandei vários WhatsApp do setor de compra para saber e além do mais recebi em meu e-mail o código de rastreamento, fazem 7 dias úteis e a mercadoria ainda não chegou.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 12:01
Olá, Marcia! Tudo bem?
Não localizamos nenhum pedido com seus dados.
E você informou que comprou um tênis, não vendemos esse produto em nossa loja.
Acredito que pode ter sido em outra loja, tá?
Verifica com o suporte dessa loja.
Atenciosamente
*******