Comprei uma BOOMBOX 2 caixa de som portátil com bluetooth lacrada e recebi uma BOOMS BOX MINI
Em réplica
Brasília - DF
12/05/2023 às 12:53
ID: 164533587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma BOOMBOX 2 e o pagamento, e logo depois que foi processado o pagamento o link que levava ao pedido começou a dar erro, não consegui mais entrar no pedido. Então entrei em contato no SAC do Site, com a Sra. Julia e a mesma me garantiu que resolveria, então me passou um código para rastreamento, então acompanhei a encomenda só quando chegou foi uma mini caixa - BOOMS BOX MINI.
Aguardo um posicionamento para a resolução.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 21:16
Olá, Marcos! Tudo bem?
Nós detalhamos no nosso site como o produto é entregue até você.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, pode falar com o nosso suporte.
Atenciosamente, *******
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 09:00
Bom dia,
O caso não é na entrega. O caso é que comprei um produto (BOOMBOX 2) e recebi outro (BOOMS BOX MINI), só isso! Quero o Produto que eu comprei e não o que me enviaram. Vocês vão resolver ou não? vão me mandar o produto correto ou não?