Cobranças indevidas e irregularid.
Não respondida
Lajeado - RS
01/11/2025 às 12:47
ID: 230789767
Quando aluguei o imóvel com a Imobiliária PEDÓ, tudo parecia ótimo, mas engano meu. Até o momento da saída, que se transformou em uma experiência horrível.
Cumpri o aviso de 30 dias, fiz todos os ajustes necessários no apartamento e entreguei as chaves em 29/08. Deixei as chaves na recepção, mas também mandei msg pelo whats para deixar gravado.
No dia 04/09 recebi a vistoria de saída com cobranças absurdas, incluindo marcas e danos inexistentes, sendo que nós havíamos pintado todo o imóvel e pagamos uma pessoa para fazer faxina. (inclusive temos nota fiscal das tintas e da faxina).
Pedi diversas vezes as imagens da vistoria de entrada para comprovar que aqueles problemas já existiam.
Após muita insistência e estresse, a imobiliária finalmente enviou e ficou provado que os danos cobrados eram preexistentes.
Mesmo assim, mantiveram o aluguel e condomínio em aberto e tentaram cobrar mais R$ 660,00 por limpeza . A partir daí percebi que não havia nenhum acordo e resolvi contratar um advogado. Advogado enviou uma notificação extrajudicial a PEDÓ e pedimos também para enviar para proprietária para ficar ciente do que estava acontecendo, e o que eu já imaginava, proprietária nem estava sabendo de nada que estava ocorrendo.
Alguns dias depois da notificação, me enviaram um boleto de mais de R$ 700,00 por reparos e taxas, mas nunca apresentaram notas, recibos nem fotos de antes e depois dos supostos serviços, mesmo após vários pedidos do meu advogado.
Depois disso, entrou em contato uma seguradora, a TRIO SEGUROS me comunicando que a PEDÓ acionou o seguro fiança e me enviou um boleto de R$ 860,00, alegando débitos de reparos. O boleto foi emitido pela própria Imobiliária PEDÓ e não pela TRIO SEGUROS.
A situação ficou ainda mais grave ao olhar no meu contrato de locação e vi que era outra seguradora e entrei em contato e assim descobri que a imobiliária cancelou o seguro-fiança original sem qualquer aviso.
No contrato de locação, constava a Pottencial Seguros, com vigência de 27/11/2023 a 27/05/2026.
Porém, em 02/07/2024, a Imobiliária PEDÓ rescindiu essa apólice e contratou outra seguradora, a TRIO SEGUROS, sem me informar ou fazer algum aditivo no contrato de locação.
Quando pedi a apólice para TRIO SEGUROS, percebi outra irregularidade: constava vigência retroativa a 27/11/2023, mas o CNPJ da TRIO SEGUROS só foi aberto em 29/05/2024.
Ou seja, as datas simplesmente não batem, o que me levou a entender ser algo completamente irregular.
Advogado solicitou à TRIO SEGUROS cobrar a PEDÓ a comprovação dos supostos reparos (recibos, notas e fotos) e que esclarecesse as inconsistências de datas da apólice. Sobre as datas não houve esclarecimentos. Me enviaram um recibo datado de 01/09, sendo que a vistoria de saída foi feita em 03/09 e entregue a mim apenas em 04/09
Ou seja: reparos supostamente realizados antes mesmo da vistoria de saída existir. Datas claramente retroativas, ao meu ver, mais uma irregularidade
Meu advogado questionou novamente a TRIO SEGUROS a pedir as imagens dos reparos e a PEDÓ negou entregar até mesmo para a própria TRIO SEGUROS, ficando subentendido que nenhum reparo foi realizado.
Cansada, esgotada mentalmente e sendo comunicada pela TRIO SEGUROS e pela PEDÓ de protesto do boleto e serasa, acabei fazendo um acordo com a TRIO, apenas para conseguir encerrar esse ciclo e ter paz na minha cabeça. Fiz o pagamento, mas com muita revolta e indignação por tudo que fizeram.
Fica aqui meu alerta:
Registre tudo por escrito (WhatsApp e e-mail).
Peça as imagens da vistoria de entrada e saída antes de aceitar qualquer cobrança.
Se disserem que farão reparos, peça notas, recibos e fotos de antes/depois (ou acompanhe).
Confirme as datas de apólices e documentos.
Não aceite troca de seguradora sem aviso e aditivo contratual.
Busque orientação jurídica se houver cobranças que você entenda como indevidas.