Demora na realização de reparos em tempo de garantia
Resolvido
São José - SC
11/12/2015 às 19:25
ID: 15835226
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei um apartamento da pedra branca empreendimentos e logo após 30 dias pude perceber 3 vícios ocultos no apto.
A madeira de acabamento do banheiro está descolada, a janela do quarto de casal está sem o trinco para fechar a janela e o reike não funciona.
Como está descrito no contrato a pedra branca deve dar reparo até 6 meses após a compra, a solicitação é feita pelo email de assistência...a decepção é que ninguém responde ou liga.
Venho recorrer através deste meio para poder resolver esses problemas.
Muito decepcionada, sempre acreditei na qualidade do empreendimento.
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Resposta da empresa
11/12/2015 às 21:56
Boa noite!
Sra Gisele segunda-feira solicitaremos aos nossos técnicos para atendimentos a sua solicitação e solução dos 3 itens citados.
Pedimos desculpas pela não solução e respostas até agora destas suas solicitações.
Vamos verificar o que houve.
Certos de sua compreensão .
Att.
Sidney da Silva e Sá
Engenheiro Civil
Gerente de Suprimentos e Assistências Técnicas .
Fone : 30869752
Consideração final do consumidor
01/06/2018 às 18:07
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8