ME VENDERAM UM MIX DE PRISÃO E TORTURA

Em réplica
Rio Verde de Mato Grosso - MS
08/06/2021 às 23:38
ID: 125014439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgora ,exatamente 06:40 da manhã do domingo e o barulho retornou com a mesma intensidade , somando com o barulho que supomos ser das saídas de ares, mas acredito ser do sistema de ventilação, instalado na garagem. Por fim , não existe a solução do problema!! O pesadelo que estou vivendo dentro deste imóvel e a Construtora Pedra Branca acha normal continuar comercializando unidades residenciais no Patio Civitta é no mínimo irresponsabilidade .
Tenho um apartamento que não serve para viver, alugar ou revender, pois não vou enganar outras pessoas , com tantos problemas existentes!! Minha insatisfação será dada publicidade, Reclame aqui, Procon e todos canais possíveis.
Ultima pergunta-
É normal para vocês , não ter a liberdade , durante o dia de abrir as janelas para circulação de ar fresco? É normal durante as noites , ter o sono interrompido , por barulhos que chegam de todas as direções? A Construtora me vendeu um mix de prisão com tortura!!
Tenho dentro do apartamento picos de barulhos que chegam a 60 decibéis!!
Nem ao menos janelas anti ruídos foram instaladas!!
O Condomínio foi recebido, sem o laudo técnico de um engenheiro, apenas com anuência do síndico , sem conhecimento técnico para tanto.
Cansada e decepcionada,
Irani Streit
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Resposta da empresa
10/06/2021 às 10:07
Prezada Sra. Irani,
Nós acreditamos que é sempre possível fazer o melhor e a nossa missão é melhorar a cidade para as pessoas. Queremos muito que você continue vivendo no nosso bairro, que tenha moradia, trabalho, estudo e diversão ao alcance de uma caminhada. Que no Passeio Pedra Branca, a senhora encontre um ambiente acolhedor e com as lojas, serviços e gastronomia bem pertinho de você, podendo conviver com seus vizinhos. Nós faremos um novo contato presencial para conversar e avaliar a melhor maneira de solucionarmos esse problema. Reforçamos mais uma vez que nossa equipe tem feito todo o esforço possível para que tenhamos um resultado satisfatório.
Deixamos também um registro das ações realizadas até o momento:
No dia 04/05/******* foi realizada vistoria no apartamento de sua propriedade (******* Torre B) pelo Eng. Flávio Ludvig com o acompanhamento dos técnicos Davison, Sandra e Carlos.
Nessa vistoria foi constatado que níveis de ruído apresentados pelos equipamentos de ar condicionado das unidades estavam dentro da faixa indicada pela norma (30 DB). Porém foi possível perceber que esse nível de ruído aumenta com o funcionamento do sistema de exaustão do subsolo do prédio (ficando em torno de 42 DB).
E ainda pode-se perceber que o ruído aumenta ainda mais quando a medição é realizada na sala com a esquadria aberta e com o compressor do Pub Liffey em funcionamento, ficando próximo a 60 DB.
Dessa forma a Pedra Branca além de já ter feito algumas recomendações técnicas ao condomínio em relação às instalações dos equipamentos das unidades, solicitou que o sistema de exaustão do subsolo seja ligado apenas em horários que não tragam perturbação aos moradores.
Além disso, já solicitamos ao Pub Liffey que medidas sejam tomadas quanto a melhoria do sistema de atenuação do compressor ou até mesmo a troca. Sendo que o mesmo já se posicionou e fará as intervenções nas próximas semanas.
Nessa ocasião foi passado ao Condomínio Pátio Civitas, com o conhecimento da moradora, que as atividades iniciariam no dia 01/06 com término até o dia 30/06.
Atenciosamente,
Pedra Branca Empreendimentos Imobiliários S/A
Réplica do consumidor
10/06/2021 às 10:53
Bom dia,
Eu viajo amanhã e não tenho uma data exata para retorno, poderei retornar em 2 como 6 ou 10 meses, não acredito que esse problema seja exclusividade minha.
Eu gostaria muitíssimo de alimentar esperanças quando possível meu retorno, eu possa ao menos repousar pelas noites.
A efetividade para solução do problema não observo, pois nenhuma obra se iniciou no PUB e os ares continuam sem solução.
Até breve,
Irani Streit
Réplica da empresa
11/06/2021 às 17:41
Boa tarde Dona Irani!
Fizemos a intervenção junto ao Liffey para a troca do compressor. Foi firmado o prazo até final de junho para finalizar as correções.
A troca do compressor foi feita integralmente pelo Liffey e serão instalados atenuadores acústicos para absorção de ruídos.
Continuaremos observando e ajustaremos o que for necessário.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 02:18
Boa noite Larissa, hj foi a primeira noite que estou tentando dormir aqui e é impossível.
Cansei da falta de respeito da construtora e do condomínio com minha situação. Meu marido chega no dia 08/08 para conhecer e passar alguns dias de férias. Como vou explicar essa tormenta diária?
Sugiro ao condomínio e a construtora que se comprometam realmente na solução do problema , trocando minhas janelas dos dormitórios por janelas anti-ruído .
É o mínimo que poderemos supor de responsabilidade à Pedra Branca . Comprei um apartamento de meio milhão de reais e mesmo que assim não fosse , uma construtora não pode se eximir da ENTREGA de uma moradia com condições mínimas de salubridade ( esta seria detectada por profissional adequado , quando do recebimento do condomínio)
Eu sigo por aqui , em plena 02:02 da manhã acordada, enquanto os que deveriam dar solução ao problema, suponho, neste horário durmam tranquilamente.
Decepcionada ,
Irani.
Réplica da empresa
23/07/2021 às 16:51
Boa tarde Dona Irani!
Durante o mês de junho um dos compressores que emitiam maior ruído foi removido.
A caixa acústica para absorção de ruídos do segundo compressor já está sendo produzida e até o final de julho estará concluída.
Reforçamos que nós, como construtora estamos sempre à disposição para conversar e ajustar o que for necessário.
Qualquer dúvida a senhora pode falar com o condomínio.