Vazamento no infreestrutura do ar condicionado ja faz 2 meses nao resolve
Respondida
Palhoça - SC
18/01/2016 às 11:03
ID: 16373366
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDuas salas no predio Office Green com problema do ar-condicionado, esta com vazamento de gas e depois verificação, o vazamento bem possível esta no infre-estrutura do predio. Liguei duas veses para Asistancia da Pedra Branca em Nov *******, pessoal atendeu disse que vai retornar ligação, mas passou 15 dias nao tive nehum resposta, nemgem me ligou.
Enviei email em dia 5 DEZ *******, a Pedra Branca recebeu email e leu o email mas nao deu nehum resposta.
Dia 10 DEZ ******* liguei mais duaz veses para cobrar , e depois isso recebei um mail deles no dia 15 DEZ que mostrando meu email foi caminhado para empresa quem fez infre-estrura do ar-con. Dai para frente [Editado pelo Reclame Aqui] assunto denovo!!! ate hoje já dia 18 JAN *******, A pessoa da Pedra Branca nao me ligou, nao me deu nehum resposta, nehum solução ou programação.
Liguei denovo, me pediu espera! Assin eh atendimento da Pedra Branca com seu cliente, certo??? Verão quente, o inquelino que alugal as duas salas, nao tem mais condicao de trabalhar, quer devolver a sala. e a construdora Pedra Branca esta nem ai.
OBS: Durente instalação, ja vi que a infre-estrutura do ar-condicionado sao mal feito, so que o que esta dentro do parede, não tem como verificar.
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Resposta da empresa
17/06/2016 às 10:27
Prezado Sr. Song,
A equipe de assistência técnica da Pedra Branca realizou testes na infraestrutura das instalações do ar condicionado, porém não apresentou problemas.
No dia 19/01/*******, a empresa executora da infraestrutura do sistema de climatização realizou uma visita e constatou que havia um vazamento nas conexões da evaporadora, as quais não são fornecidas pelas Pedra Branca.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Pedra Branca Empreendimentos Imobiliários S.A.