Atraso na entrega, má qualidade e alterações no projeto de imóvel

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

16/12/2025 às 08:59

ID: 234918451

Se você quer realizar o sonho de ter seu imóvel essa construtora não é a solução, entregam depois do prazo de carência de 180 dias , debocham de você , o material é da pior qualidade possível, a mão de obra é pessima , pareces tortas , desnível no caimento de água , não entregam tudo que tá no projeto , mudam o projeto , entrega menos vagas de estacionamento do que prometeram , até hoje não entregaram meu ap , já passou até do prazo de carência de 180 dias , pior escolha fujam .

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2026 às 16:21

Olá, Taniele,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Com relação à entrega da unidade, esclarecemos que o processo ocorreu conforme as etapas previstas, incluindo a realização de revistorias solicitadas, que fazem parte do fluxo regular para verificação e adequação dos itens apontados antes da conclusão da unidade.

Esses procedimentos visam garantir que a entrega ocorra de acordo com os critérios técnicos adotados e em conformidade com as especificações do memorial descritivo do empreendimento.

Sobre os demais pontos mencionados, destacamos que as características do empreendimento, incluindo materiais, execução e demais itens, seguem os padrões estabelecidos em projeto e documentação contratual.

Caso haja qualquer ponto que necessite de verificação, orientamos que a solicitação seja registrada como assistência técnica por meio do Portal do Cliente, para a devida análise conforme os procedimentos internos.

Para solicitações, esclarecimentos ou acompanhamento, nossa equipe permanece à disposição por meio do Portal do Cliente, canal oficial de atendimento:
https://pedraconstrutora.cvcrm.com.br/cliente/home

Atenciosamente,
Bianca Sá | Pedra Construtora

Réplica do consumidor

22/03/2026 às 09:32

Não , vocês não seguiram o cronograma da obra e vocês não entregaram no prazo .