Condomínio entregue inacabado e c.
Não resolvido
Feira de Santana - BA
16/12/2025 às 01:08
ID: 234903223
Quase 3 anos para entregar um condomínio residencial com apenas 140 apartamentos ( o Vida Verde II) e mesmo assim não entregou com tudo pronto, as áreas comuns ainda estão em obra. Muitos problemas estruturais e erros. Não entregaram a documentação a Caixa para iniciarmos o pagamento do financiamento, ainda estamos pagando juros de obra e eles dizem que já enviaram e a caixa tem até o dia 30/12 para dá baixa, sendo que o próprio gerente da caixa informou que não enviaram nada. O pessoal do SAC são debochados ou não lhe respondem. Uma empresa que não tem respeito, nem se importa com os clientes. É a pior construtora.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:56
Olá, Émily,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pela insatisfação que você relatou. Entendemos o quanto esse momento é importante para os clientes e levamos seus apontamentos com a devida atenção.
Sobre o processo mencionado, informamos que as etapas relacionadas à finalização do empreendimento e aos trâmites documentais junto às instituições financeiras seguem procedimentos técnicos e administrativos necessários. Esses processos envolvem diferentes análises e prazos operacionais, podendo haver variações até a conclusão das atualizações nos sistemas das instituições responsáveis.
Em relação às áreas comuns do condomínio, eventuais ajustes identificados após a entrega fazem parte do processo de finalização do empreendimento e estão sendo acompanhados para que sejam devidamente concluídos.
Sentimos caso alguma experiência de atendimento não tenha ocorrido da forma esperada. Nosso objetivo é sempre prestar suporte com clareza e respeito aos nossos clientes.
Caso você precise de qualquer esclarecimento adicional ou queira registrar alguma solicitação, você pode falar diretamente com nossa equipe por meio do Portal do Cliente, que é nosso canal oficial de atendimento: https://pedraconstrutora.cvcrm.com.br/cliente/home
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Bianca Sá | Pedra Construtora
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 08:03
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente é tudo "bonitinho" apenas nas redes sociais mesmo... Quem compra um empreendimento da Pedra se arrepende depois.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2