falta de água

Olá, Almir,

A Pedra Construtora agradece o seu contato.

Conforme nossos registros, não houve reclamações anteriores relacionadas à falta de abastecimento de água no Residencial Vida Verde 2.

O empreendimento foi entregue com o sistema de abastecimento de água devidamente concluído, com a ligação realizada pela concessionária local e o abastecimento em operação. Desde a entrega do condomínio, a Pedra Construtora tem prestado todo o suporte necessário sempre que acionada, buscando atender às demandas apresentadas.

Em relação à manifestação registrada no Reclame Aqui, não identificamos qualquer solicitação anterior referente à alegada falta de abastecimento de água.

Sempre que houver qualquer ocorrência relacionada ao empreendimento que demande avaliação técnica, é necessário registrar um chamado por meio do Portal do Cliente, canal oficial da Assistência Técnica. A abertura da solicitação permite que nossa equipe acompanhe a demanda, agende uma vistoria técnica, avalie a situação relatada e, caso seja constatada alguma não conformidade de responsabilidade da construtora, adote as providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Pedra Construtora